La richiesta sempre crescente da parte dei clienti della massima attendibilità
nel nostro settore può essere garantita solo attraverso un sistema di garanzia di
qualità fornito da un ente competente. Per questo motivo la Technogel s.p.a. ha
richiesto ed ottenuto la certificazione ISO 9001:2000 nel dicembre 2002 con
l'approvazione da parte della TÜV tedesca, uno degli enti più conosciuti nel mondo,
in conformità con la politica dell'azienda orientata a soddisfare le aspettative del
cliente.
L'obiettivo prefisso è non solo il raggiungimento di un certo traguardo con
la certificazione, ma ancora di più un incentivo per un costante impegno ed un miglioramento
nel processo continuo di innovazione e di una miglioria delle procedure interne
e di consequenza dei servizi offerti al cliente. La nostra politica in termini
di qualità è basata sui principi elencati qui di seguito:
- Un costante incremento nella soddisfazione del cliente
- Un'attenzione maggiore focalizzata sugli obiettivi della società e le aspettative
del cliente
- un raggiungimento e manutenzione della qualità dei nostri prodotti
e/o servizi per rispondere alle esigenze, dichiarate ed implicite, del cliente
- un miglioramento nell'esecuzione, nella coordinazione e nella produttività
- una dimostrazione ai clienti attuali ed a quelli potenziali dell'efficienza della
nostra società
- un'opportunità che ci permetta di competere sulla stessa base di società più grandi
- l'assegnazione della certificazione deve condurre a maggior fiducia e serenità nella
scelta dei prodotti della Technogel.